Soldexel SAS. Comprometida con sus clientes
Mediante el cumplimiento de la normatividad vigente, colocamos a su disposición nuestras políticas de Devolución y Garantías. Haga clic en los siguientes links para conocer la documentación.
En los proyectos industriales, especialmente en sectores como Oil & Gas, petroquímico, minero y energético, la seguridad eléctrica no es un aspecto negociable. La correcta aplicación de la normatividad y certificación eléctrica es un factor crítico para garantizar la protección de las personas, la continuidad operativa y el cumplimiento legal de las instalaciones, particularmente en áreas peligrosas clasificadas.
En Colombia, el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) establece las condiciones técnicas y de seguridad que deben cumplir las instalaciones y los productos eléctricos. Su aplicación es obligatoria y cobra especial relevancia en ambientes donde existen atmósferas potencialmente explosivas, presencia de gases, vapores o polvos inflamables.
Además del RETIE, los proyectos industriales deben considerar estándares internacionales como IEC, UL y normas NEMA, que definen criterios de diseño, construcción y desempeño de equipos eléctricos para condiciones exigentes. El cumplimiento de estas normas no solo garantiza seguridad, sino que también facilita procesos de certificación, auditoría y puesta en operación.
Las áreas clasificadas requieren equipos diseñados específicamente para contener o prevenir la ignición de atmósferas explosivas. Por ello, productos como cajas, conduletas, luminarias y accesorios eléctricos deben contar con certificaciones que respalden su uso en zonas clasificadas (Clase I, II, III / Divisiones o Zonas).
Utilizar equipos no certificados o inadecuados representa un alto riesgo técnico y legal, además de posibles sanciones y fallas operativas. La certificación asegura que los productos han sido evaluados bajo condiciones controladas y cumplen con los requisitos de seguridad eléctrica y mecánica exigidos por la normativa vigente.
En Soldexel contamos con un portafolio de soluciones certificadas para áreas clasificadas y ambientes industriales severos, respaldadas por normativas nacionales e internacionales. Nuestro enfoque técnico permite acompañar a los clientes desde la selección del producto hasta el cumplimiento normativo del proyecto.
La seguridad, la certificación y la confiabilidad no son un complemento: son la base de cada instalación industrial exitosa.
Ministerio de Minas y Energía, Colombia.
Atmósferas explosivas.
Para equipos eléctricos industriales.
Para equipos eléctricos industriales.
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Para equipos eléctricos en áreas clasificadas.
Mediante el cumplimiento de la normatividad vigente, colocamos a su disposición nuestras políticas de Devolución y Garantías. Haga clic en los siguientes links para conocer la documentación.
Nacionales e Internacionales
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Contamos con punto de fábrica
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones
aplicables en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del
tratamiento de los datos personales es:
• Razón social: SOLDEXEL S.A.S.
• Nit. 900.106.777-5
• Domicilio: Bogotá D.C, Colombia.
• Dirección: Avenida 1.ª de Mayo No. 27-50, Barrio Santander
• Página web: www.soldexel.com
• PBX: (57-1) 756 1886
• Correos de contacto por grupo de interés:
➢ Clientes: ventas@soldexel.com
➢ Proveedores: compras@soldexel.com
➢ Empleados: rhumanos@soldexel.com
2. PRESENTACIÓN
La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos y directrices que rigen el
tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados, utilizados, procesados,
transmitidos o suprimidos por SOLDEXEL S.A.S., en el marco de sus actividades
comerciales, contractuales, laborales y legales.
SOLDEXEL S.A.S. como responsable del tratamiento, garantiza la protección de los derechos
de los titulares, conforme a los principios establecidos en la legislación colombiana en materia
de habeas data. Esta política aplica a los datos personales de:
• Clientes actuales y potenciales
• Proveedores y contratistas
• Empleados y ex empleados
• Accionistas y socios
• Candidatos a procesos de selección
• Usuarios de la página web
• Cualquier tercero que haya entregado información personal a la empresa
3. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales en SOLDEXEL S.A.S. se realiza de conformidad con los
siguientes principios:
• Legalidad: El tratamiento se ajusta a lo dispuesto en la legislación vigente.
• Finalidad: Los datos son recolectados con propósitos legítimos, específicos, explícitos
e informados.
• Libertad: El tratamiento solo se realiza con el consentimiento previo, expreso e
informado del titular.
• Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, actualizada,
comprobable y comprensible.
• Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a conocer el uso de sus datos en
cualquier momento.
• Acceso y circulación restringida: Solo personal autorizado accede a los datos, bajo
principios de necesidad y confidencialidad.
• Seguridad: Se aplican medidas administrativas, técnicas y humanas para proteger los
datos.
• Confidencialidad: Toda persona involucrada en el tratamiento está obligada a
garantizar la reserva de la información.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados únicamente con fines legítimos, contractuales, laborales,
comerciales, administrativos y legales, según corresponda, tales como:
• Gestión de relaciones contractuales, comerciales y laborales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
• Procesos de selección, contratación y gestión del talento humano.
• Comunicación institucional y envío de información relevante
• Administración contable, fiscal y tributaria
• Cumplimiento de las disposiciones del Programa de Transparencia y Ética Empresarial,
y demás sistemas de gestión corporativa.
Las actividades de tratamiento comprenden, entre otras, la recolección, almacenamiento,
actualización, uso, circulación, transmisión y supresión de los datos.
4. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Esta política aplica al tratamiento de datos personales que realiza SOLDEXEL S.A.S.,
cualquiera que sea el medio de recolección (físico o digital), y respecto de todos los titulares
con los que mantiene una relación contractual, comercial, laboral o de cualquier otra índole,
cuyos datos estén contenidos en sus bases de datos.
5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
SOLDEXEL S.A.S. podrá obtener la autorización para el tratamiento de datos personales
mediante medios escritos, digitales, orales o mediante conductas inequívocas del titular,
siempre que permitan verificar su otorgamiento y garanticen que este sea previo, expreso e
informado.
En todos los casos, la organización asegurará la trazabilidad, conservación y custodia de los
soportes que evidencien el consentimiento, conforme a los principios de transparencia,
responsabilidad demostrada y respeto por los derechos del titular.
6. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Los datos personales almacenados podrán ser compartidos con terceros, únicamente
cuando:
• Exista autorización previa y expresa del titular.
• Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
• Se delegue el tratamiento a un tercero bajo contrato que asegure condiciones adecuadas
de seguridad, confidencialidad y cumplimiento de principios éticos
En todos los casos, se verificará que los receptores cumplan con estándares compatibles con
esta política y el Programa de Transparencia y Ética Empresarial de la compañía.
7. CANALES DE ATENCIÓN PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o
revocatoria de autorización mediante los siguientes canales:
• Correo electrónico: servicioalcliente@soldexel.com
• Teléfono: (57-1) 756 1886
• Dirección: Av. 1.º de Mayo No. 27-50, Bogotá D.C.
Todos los requerimientos serán atendidos dentro de los plazos legales establecidos por la Ley
1581 de 2012.
8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente política entra en vigor a partir del 1 de diciembre de 2021 y permanecerá vigente
mientras exista una relación legal o contractual con los titulares de los datos o mientras sea
necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas. Cualquier modificación será
publicada oportunamente y comunicada a las partes interesadas.